Geïntegreerd relatiebeheer
Bouw sterke relaties van drankenhandel tot horecazaak
Opvolging van jouw mensen...
Hoe volg je je vertegenwoordigers op? Ze spenderen heel wat tijd in horecazaken die jouw dranken wel verkopen, maar beleverd worden door tussenliggende drankenhandels. Er is dus niet altijd een rechtstreekse link tussen hun acties en de opbrengsten. Daarom is het belangrijk dat je een goed zicht hebt op de acties, de kosten, en de opbrengsten die je vertegenwoordigers genereren, terwijl je bepaalde bedrijfskritische informatie toch kan afschermen.
... en opvolging van jouw klanten
Als vertegenwoordiger vorm je vaak de schakel tussen de horecazaken en de drankenhandels. Je wil bijhouden welke zaak door wie beleverd wordt en welke producten ze afnemen. Om de verkoop te stimuleren, is het belangrijk dat bestellingen van de horecazaak naar de drankenhandel vlot doorstromen en kunnen worden opgevolgd.
Je wil natuurlijk ook je relaties kunnen opvolgen, van prospect tot klant. Hoe zorg je ervoor dat je geen klanten vergeet te bezoeken, dat je niet voor een gesloten deur staat, dat je met up-to-date informatie binnenstapt bij de klant, …? Door alle acties eenvoudig te kunnen ingeven, bouw je een historiek op vanaf het eerste contact tot een jarenlange klant. Op die manier heeft een nieuwe vertegenwoordiger meteen een duidelijk en volledig beeld hebben van deze relatie.
Benieuwd hoe we dit in Douano aanpakken?
Via de volgende pagina leer je meer over onze oplossingen voor geïntegreerd relatiebeheer