Onlangs waren we te gast bij onze klant Hopping Borders in Ridderkerk (vlakbij Rotterdam). Hopping Borders is een groothandel in speciaalbieren dat bieren importeert uit landen als België, Duitsland, Engeland, Spanje, Portugal, Noorwegen, Polen, Slovenië, Argentinië en Roemenië, om deze dan in Nederland uit te leveren aan horecazaken en slijterijen.

Na een vruchtbare vergadering werden we uitgenodigd om een kijkje te nemen in hun magazijn en was er tijd om een aantal vragen te stellen over hun ervaringen met Douano. Hieronder lees je hun verhaal.

Hoe ging je te werk vóór je met Douano gestart bent?

Vroeger deden we zo goed als alle administratie handmatig in Excel. We gebruikten enkel Gravita voor de financiële administratie (dubbele boekhouding).

Waarom hebben jullie besloten om met Douano in zee te gaan? Zijn er meerdere redenen?

We waren specifiek op zoek naar een oplossing voor onze accijnsregistraties. Aangezien we alles in Excel deden, kostte het berekenen en registreren ons simpelweg teveel tijd en moeite. Via Google zijn we op de website van Douano terecht gekomen. In Douano gaat de accijnsregistratie een pak sneller en het is bovendien gebruiksvriendelijke software en fijn om mee te werken.

Welke problemen heeft Douano opgelost?

Douano heeft voor ons de accijnsproblematiek opgelost. Dit was voorheen een administratieve taak waar iedereen tegenop zag. Nu zijn de aangiftes in een handomdraai gemaakt. Er rollen nu ook mooie, professionele documenten uit het systeem en deze kunnen we meteen verzenden vanuit Douano naar onze klanten. Het feit dat we alle administratie in één pakket kunnen doen, maakt het bovendien eenvoudig om het overzicht te bewaren.

Hoe ervaar je de samenwerking met Douano?

We zijn heel erg “happy” met de samenwerking. Deze is oplossingsgericht, vlot en vooruitdenkend. We lopen niet meer tegen een muur aan om zaken helder te krijgen. Bovendien zijn jullie vlot bereikbaar als we jullie nodig hebben.

Waarom zou je Douano aanbevelen aan brouwerijen?

We zien dat heel wat brouwerijen vanuit een hobby doorgroeien naar een bedrijf zonder echt stappen te zetten in het administratief proces. Het excuus is vaak dat het te druk is. In de hobbyfase is het logisch dat er vaak met Excel gestoeid wordt, maar eenmaal je professioneel verder gaat met je brouwerij raden wij echt aan om ook op dat vlak vooruit te denken. De alles-in-één oplossing van Douano is daarvoor de perfecte tool.

Heb je nog tips voor ons?

Aangezien Douano regelmatig wordt bijgewerkt, zou een roadmap handig zijn om zicht te krijgen op welke veranderingen we kunnen verwachten in opkomende releases.

Verder: doe zo voort! Het is heel erg interessant dat jullie steeds helpen meedenken met de uitdagingen waar wij mee geconfronteerd worden.