Careers

Welkom bij Douano! Douano, dat is enerzijds de naam van onze alles-in-één-software voor brouwerijen en distilleerderijen. Anderzijds bieden we vanuit Douano advies aan startende en groeiende bedrijven in de drankensector. Samen met onze klanten gaan we op zoek naar de beste oplossingen voor hun administratieve uitdagingen. Douano wordt geleid door de twee zaakvoerders Devid en Laurens.

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in een bruisende sector? Lees hier welke carrièremogelijkheden we momenteel aanbieden.

Vacature Customer Succes Manager

Customer Succes Manager

Douano is op zoek naar een Customer Succes Manager. Onze klanten staan centraal bij alles wat we doen, dus de focus van deze functie ligt op het tevreden houden van onze klanten door uitstekende service te bieden en inhoudelijke vragen op te lossen. Je helpt onze klanten ook om het beste uit Douano te halen door te helpen met producttrainingen en algemeen advies en begeleiding te geven.

Je werkt in een snelle en levendige omgeving, in een klein team en je krijgt de kans om duurzame relaties op te bouwen met enkele van de beste brouwerijen, drankenhandels en stokerijen in België en Nederland.

Naar wie zijn wij op zoek?

Een Customer Succes Manager is het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij wordt de stem en het gezicht van het bedrijf en bent verantwoordelijk voor het omzetten van de eerste indruk in een positieve ervaring voor de klant. Je bent klantvriendelijk en hebt affiniteit met de drankensector.

Je bent bovendien analytisch ingesteld, denkt oplossingsgericht en neemt voldoende initiatief. Zo signaleer je tijdig knelpunten en doe je verbetervoorstellen.

Om samen te vatten:

  • Je hebt al een aantal jaar ervaring opgebouwd als Customer Succes Manager
  • Werken met software schrikt jou niet af
  • Je bent bijzonder klantvriendelijk
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en beheerst het Frans
  • Je leert snel en kan zelfstandig werken

Impressie Otterburcht

Wat bieden we jou?

  • Werken in de bruisende sector van alcoholische en non-alcoholische dranken.
  • Als eerstelijns Customer Succes Manager heb je automatisch een grote impact op onze werking en business.
  • Groeimogelijkheden naar een meer commerciële of meer technische functie.
  • Een voltijdse job met een aantrekkelijk verloningspakket.
  • Een gezellige werkplek in een dynamische co-working space in Gent, met mogelijkheid tot thuiswerk.

Solliciteer vandaag en neem contact op met Laurens!