Relatiebeheer

Douano biedt een CRM-systeem aan dat specifiek gericht is op de drankensector. Het brengt alle nuttige informatie voor uw vertegenwoordigers, administratieve en operationele medewerkers samen. Vanuit uw klanten kan u salesacties inplannen, opvolgen en archiveren.

Uw vertegenwoordigers kunnen op een eenvoudige manier offertes aanmaken en omzetten in een verkoopbestelling op het moment dat de klant de offerte goedkeurt.

Door ook contactpersonen toe te voegen verliest u nooit meer deze belangrijke gegevens en zijn ze gemakkelijk te delen met andere medewerkers. Bovendien kan u dankzij het rechtensysteem in Douano heel nauwkeurig bepalen tot welke gegevens uw vertegenwoordigers toegang hebben en welk acties ze kunnen uitvoeren.

Kalender

U kan klantbezoeken inplannen in een kalender en deze kalender synchroniseren met uw smartphone. Op basis van een kaart kan u zien welke route u best neemt. Met handige filters vindt u meteen welke klanten u zoekt. U kan bijhouden welk POS-materiaal u hebt afgegeven en zo de kosten van uw verkoop bijhouden.

Douano zorgt er ook voor dat u geen enkele klant vergeet te bezoeken door automatische voorstellen te doen voor de volgende acties. Op die manier kan u meer tijd besteden aan verkopen en minder aan plannen.

Kaart

Dankzij een overzichtelijk dashboard hebt u meteen zicht op het aantal bezoeken dat werd afgelegd, de kosten daarvan en het aantal conversies over een bepaalde periode. Op die manier hebt u steeds controle over uw vertegenwoordigers en kan u de afgesproken doelstellingen objectief meten.