1. Y a-t-il des frais d'entrée associés à Douano?

Non! Vous pouvez commencer avec Douano à votre propre rythme, grâce à notre centre d'aide en ligne. De plus, vous bénéficiez d'une heure de formation gratuite offerte par nos soins.

2. Combien d’utilisateurs ai-je besoin?

Vous choisissez vous-même combien d'utilisateurs vous souhaitez autoriser à accéder à Douano. Un utilisateur peut être connecté à un seul endroit à la fois. Cela signifie que, si vous vous connectez depuis un deuxième ordinateur, vous serez automatiquement déconnecté du premier.

Un identifiant n’a pas besoin d’être lié à une personne spécifique. Vous pouvez également créer un identifiant pour un groupe d'utilisateurs, comme "entrepôt", "brasserie", ... où vous mettez un ordinateur à disposition à partir duquel ces personnes peuvent se connecter.

3. Pour quels pays Douano est-il adapté ?

Douano peut actuellement être utilisé en Belgique et aux Pays-Bas. Pour ces deux pays, nous avons une version spécifique de notre logiciel qui prend en compte les obligations locales en matière de législation financière et d’accises.

Cliquez sur le drapeau en haut de la page pour consulter notre site web adapté à votre pays.

4. Devez-vous payer chaque fois pour une année ?

Sûrement pas, votre abonnement Douano est renouvelé mensuellement. Cela signifie que vous pouvez également l'annuler chaque mois (même si nous sommes convaincus que vous ne voudrez pas le faire).

5. Y a-t-il un essai disponible ?

Parce qu'il n'y a pas de frais d'entrée liés à Douano, et parce que nous offrons une heure de formation gratuite à nos nouveaux clients, nous ne proposons actuellement pas d'essai. Cela nous permet également d'offrir un support personnalisé à nos nouveaux clients afin de les aider à tirer le meilleur parti de Douano.

Vous pouvez cependant demander une démonstration en ligne gratuite, durant laquelle nous prendrons le temps de vous montrer et d'expliquer tous les aspects de Douano, afin que toutes vos questions puissent être abordées.

6. Offrez-vous un support lors du démarrage ?

Oui ! Vous bénéficiez d'une heure de formation gratuite pour bien démarrer, mais vous pouvez également opter pour une formation supplémentaire. La formation est toujours personnalisée et peut être suivie avec toutes les personnes de votre entreprise qui en ont besoin.

De plus, nous pouvons vous aider à importer des données de votre système actuel vers Douano, telles que les données clients, les informations sur les produits et les stocks.